Referencia

Lo que debe saber antes de usar bloxflip

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma bloxflip en las regiones habilitadas de Perú, conforme a la ley local vigente. Al crear una cuenta o realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, usted acepta las condiciones que se detallan a continuación

Acceso sujeto a ley localCuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español
bloxflip Lo que debe saber antes de usar bloxflip
SEGURIDAD Y VERIFICACIÓN

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información de cada cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos verificación de identidad al momento del registro y cuando se detectan movimientos inusuales, en especial en retiros hacia cuentas bancarias o billeteras digitales como Yape y Plin. Puede solicitar la revisión o corrección de sus datos personales escribiendo a soporte en cualquier momento.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad vigente para confirmar la titularidad de la cuenta y procesar retiros de manera segura.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa peruana aplicable.

Solicitud de cambios

Para actualizar o corregir información personal, contacte a soporte con su número de cuenta y el detalle del cambio requerido.

Acceso desde el celular

El acceso a su cuenta desde distintos dispositivos queda registrado; si detecta un acceso no reconocido, notifíquelo a soporte de inmediato.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con el equipo de bloxflip

Si tiene dudas sobre estos términos, sobre el estado de su cuenta o sobre una operación específica con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por chat en la plataforma, por correo electrónico o a través de nuestro canal de mensajería directa. Indique siempre el número de su cuenta para agilizar la atención.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre términos, pagos o acceso.

Correo electrónico

Envíe su consulta a nuestra dirección de soporte. Detalle el motivo y adjunte captura si corresponde; respondemos en español.

Mensajería directa

También atendemos por mensajería directa para consultas sobre condiciones de uso, verificación de identidad u operaciones pendientes.

Dudas comunes sobre los términos de uso

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que más nos hacen llegar sobre las condiciones de uso de la plataforma, el manejo de cuentas y los procesos de verificación en Perú.

Solo personas mayores de edad residentes en regiones habilitadas conforme a la ley peruana vigente. El acceso depende de la normativa local aplicable en la región del usuario

El uso compartido de credenciales infringe estos términos. La cuenta puede ser suspendida y el saldo retenido mientras se realiza la verificación de identidad correspondiente.

Sí. Escriba a soporte indicando su número de cuenta y la solicitud de cierre. Los saldos pendientes se evalúan según el protocolo de verificación antes de procesar cualquier retiro final.

Toda transacción queda registrada en el historial de su cuenta. Si el saldo no se refleja después de confirmar el pago en su aplicación de Yape o Plin, contacte a soporte con el comprobante.

Sí. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con anticipación razonable. Si continúa usando la plataforma después de la fecha de vigencia, acepta las condiciones actualizadas.

Escríbanos por chat o correo electrónico indicando su número de cuenta y el dato que necesita corregir. El equipo de soporte en español gestionará su solicitud con el área de verificación.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.